22 и 24 сентября в Учебном центре ГСЗН прошли стратегические сессии со слушателями курсов повышения квалификации «Организация деятельности центров занятости населения в условиях модернизации». Перед участниками стояла очень сложная задача провести мозговой штурм и доработать заготовки технологических карт и скриптов бизнес и жизненных ситуаций, которые подготовили ведущие бизнес-тренеры программы.
Сессии проходили на двух площадках: в учебно-производственном подразделении Учебного центра-Центре карьерного проектирования, и на базе Орджоникидзевского ЦЗН, который одним из первых входит в проект модернизации службы занятости.
В результате активной и напряженной работы участниками были доработаны четыре технологических карты с набором скриптов, учитывающие все аспекты решения проблем клиента ЦЗН, позволяющие получить необходимый спектр услуг и оказать качественную адресную помощь на высоком уровне клиентского сервиса.
